来源:网络2019-04-29 00:08

商家并没有开发票给我

中金控(www.zjkill.com):商家并没有开发票给我

投诉“门客生活”网上鲜花预订发货不及时,商品品质差,要求退款时克扣费用,存在多项霸王条款,坑害消费者,客服处事差 我于2018年11月付款购买“门客生活”鲜花配送,总价599元3年,赠送一个花瓶,鲜花配送144束,每周配送一次,每次配送1束,周二配送。截止到4月27日,我收到14次配送。客服只肯退我599-49/4*14-19=408元,说是产物页面规定退款按每月49元4束退,可是我们购买时是按599元144束购买的,商家这种行为难道不是霸王条款吗?19元是客服要求扣除花瓶的费用。可是花瓶不是我主动要求,是赠品,没得选择。这种绑缚销售,损害了我的权益。我在退款中也再三申明,这个花瓶门客我快递到付返还,但是不该该霸王条款,因为商家的违约让我收下不是我自主购买的赠品。门客商家应该退我599-599/144*14=541,请消保处理惩罚,谢谢!对于这599元,商家并没有开发票给我。



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