投诉转运四方,下单转运,无法检察包裹订单,无法发货

中金控(www.zjkill.com):投诉转运四方,下单转运,无法检察包裹订单,无法发货

2019年4月1日,我收到转运四方的邮件说有一个带认领的包裹需要认领,单号是20***02,之后我登陆账户想认领之后付运费安排发货,但发现根本无法查看这个包裹的任何信息,待认领和所有包裹的页面一直显示“亲加载超时,请刷新页面重试(>﹏<)”,无论怎么刷新都没用,看不到订单就无法进行下一步操作,于是商品一直被转运四方扣留,期间也没有再收到任何处理或者该怎么进行的邮件。于是在这期间我打了客服电话无人接听,之后又联系了网页人工客服,客服告诉我她处理不了,让我去微信公众号,关注微信公众号后发现微信公共号客服已停用,让加qq群找客服,qq群发了无数次申请,没有一次给我通过,结果就是一个月了到现在都联系不到客服,无法查看包裹,无法发货邮寄。现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢。



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