邮寄时首个包裹内商品金额也要满足200元

中金控(www.zjkill.com):邮寄时首个包裹内商品金额也要满足200元

该平台称新用户48小时内下单,是可以包邮的,但是需要先支付邮费,之后符合条件再返还,但下单之前并没有显示邮费需要支付多少.退款无论发货还是没发货,都需要收取10%的处事费,这是之前也都没有说的,还需要支付退 货往返的邮费,但卖家发货都是包邮的啊。寄国际,国内包裹,都要加处事费和保险费. 之后我要求退款但该网站答复只能退到我的86账户。我不肯在这种不讲诚信的网站继续购物 要求将我的钱退到我支付宝账户,但再也联系不到该网站了。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办好善处理惩罚,对此,“86mall”发来反馈称:针对该客户的问题,答复如下: 1、我们网站自己有本身的活动,是不到场商家活动的, 且在客户订购的21日此日,网站是没有优惠券可以领取的。 2、该活动是由GTE提供以先付后返的形式将运输费用补助给每一位新用户,要求注册后48小时内下单, 商品费用满足200元,邮寄时首个包裹内商品金额也要满足200元,且使用活动线路特惠线、超快线、EMS、FEDEX特运以及TNT特需专线寄送,可获得活动返还。 活动详情请参考:https://www.86mall.com/doc/freeorder.html 该客户的商品金额是139.79元,不符合活动规定。 3、我们操纵分为两部门,下单时支付商品费用,待商品达到堆栈,提交打包,才会按照邮寄的国家和邮寄方式,显示邮寄费用。 4、我们是代购公司,邮寄是除了运费外,还会收取处事费,网站购物费用中有说明。 5、下单时,显示的返费0元,指的是商家发货到86堆栈。后管理退货,是需要将商品退回,要负担退货费用的。关于退货费用,网站有说明的。 6、是否购买保险,是自选项,并不强制的,不需要的话,打包时将保险选择去掉即可。 7、退货后余额可以取出,因客户是用支付宝充值,需要他提供支付宝和账户,在与他沟通的处事邮箱中,有一再说明,说等他提供后,我们就可以处理惩罚的。 相关退款,今天有收到他发到我们处事邮箱的邮件,并提供了退款信息,我们会直接在邮件中答复并处理惩罚的。

以下为用户向我们发来的投诉信息:

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,86mall是用户投诉的热点跨境海淘网站,为了推动电商企业提高处事质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《消费误导、反馈度高满意率低 对不起,“86mall”的道歉来晚了!》(详见:)。(文/栗子)

(网经社讯)2019年4月22日,“电子商务消费纠纷调解平台”()接到用户对“86mall”的投诉,称疑虚假宣传售后退款困难

购买商品显示是可以领优惠券的,也无法领取,点击领取界面就自动跳转回商品首页,并没有优惠券界面。

龙女士于2019年4月21日在“86mall”购买了一些零食,订单号为41737201。

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