“海带宝”发来反馈称:姜女士关反馈的包裹为3月5日18点后入库的包裹

中金控(www.zjkill.com):“海带宝”发来反馈称:姜女士关反馈的包裹为3月5日18点后入库的包裹

订单被拆分为3个包裹,下单至海带宝美国俄勒冈堆栈中心,看了转运处事以及增值处事,写的很清楚支持合箱处事,10元/单,支持5个包裹合箱等货到了堆栈却发现不能合箱,问客服才知道3月25日已经停止合箱处事,全部原箱转运,我3个包裹别离是0.11kg 0.11kg 0.08kg   合计收取我转运费用144.53元。根据转运处事价格我只需要付50元转运费,太不合理了,为什么不在页面标识出来暂停合箱处事,要等我去问客服才知道?

姜女士在“亚马逊”购买了两个订单,订单号为9200190213424009205524,TBAPDX500757440/92001921489。

(网经社讯)2019年4月22日,“电子商务消费纠纷调解平台”()接到用户对“海带宝”的投诉,称商品无法合箱操纵 ,售后收取高额费用

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,“海带宝”是用户投诉的热点综合平台,为了推动电商企业提高处事质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《订单久未发货 屡屡丢件 退款难提现  “海带宝”带在囧途 能否走心》(详见:)。(文/栗子)

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接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办好善处理惩罚,对此,“海带宝”发来反馈称:姜女士关反馈的包裹为3月5日18点后入库的包裹,关于美仓3月5日后入库的包裹不能合箱我司有官网公告通知的:因近期美国堆栈包裹增多,为提高操纵效率,我司决定于3月5日18点起入库美仓的包裹均不行选择合箱操纵处事,合箱恢复时间待定,3月5日18点前已入库的包裹不受此影响。

以下为用户向我们发来的投诉信息:



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