投诉哈啰顺风车司机未经同意私自搭乘其他搭客,严重误机,行李最终无法上机,平台不处理惩罚

中金控(www.zjkill.com):投诉哈啰顺风车司机未经同意私自搭乘其他搭客,严重误机,行李最终无法上机,平台不处理惩罚

哈啰平台预约24号早8:40 于云纂山水-->重庆机场T3航站楼,拼车未成功。当天司机于7:20电话,要求提前8:00-8:10从出发地出发,乘客同意。 行程中未经乘客同意私自临时搭乘其他乘客,当场已经表示我需搭乘飞机,不同意搭乘其他乘客。司机执意违规操作,导致10:46到达重庆T3航站楼,总体用时:2个半小时,严重耽误乘客办理登机手续,行李最终无法托运上机。最终由机场工作人员安排快递,快递单号:申通快递 7705171814602 ,快递费用220,致电哈啰客服中心,要求司机赔付快递费用,哈啰客户表示我们会对司机进行教育批评,其他诉求,我们无法处理。



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