投诉大众点评app,不曾入住确因不行打消规则拒绝退款

中金控(www.zjkill.com):投诉大众点评app,不曾入住确因不行打消规则拒绝退款

4.23日23:27分我在大众点评订房,海棠湾君悦酒店,订完以后发现日期不对,我立马给酒店和大众点评客服打电话,想要4.24入入住,酒店说需要我联系大众点评,大众点评说她们需要联系第三方,然后告知我无法取消,我说酒店的大堂经理may陈都已经答应我,你们更改一下日期,她们就可以延到24日,但是大众点评的工作人员第一位客服90***68在我没说完的情况下就挂了电话,大众点评这根本就是霸王条款,我并没有要求退款,只是希望更改一下日期,这都不可以,等了一晚上,事情没人解决,来求助315了 希望能帮帮我!照片是我的订单 发现错误以后第一时间给酒店和大众点评客服拨打电话



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