淘票票在电影开场两小时内卖票却让在该时间段内误买的人承担所有责任

中金控(www.zjkill.com):淘票票在电影开场两小时内卖票却让在该时间段内误买的人承担所有责任

本人9点25在淘票票卖了两张9点50的电影票(共110元),由于本人误看,本来想买晚上9点50的却买成了早上9点50的,买完之后发现时间错了,但由于在电影开场两小时以内,淘票票以时间已经过了为由不予改签或退款,那么现在就出现了一个问题:两小时以内不许退票或改签,为什么还要再电影开场两小时以内卖票呢,你们能保证客户在这段时间买票就一定不会买错吗?买错之后又不能退,这时候客户就只能吃这个哑巴亏了。 如果该平台是在为客户考虑而不是考虑赚更多的钱,就不应该在电影开场两小时内卖票,或者在这段时间内客户出现买错的情况(且情况确实属于无心)该平台能给予解决办法。 对于这种买错票的情况相信很多人都会,淘票票平台在卖票支付之前并无明显提醒客户时间的标注(只是在电影名称下几行小字中出现时间字样)只要客户点击支付并习惯性的输入支付密码订单即可成功,在此情况下并不会降低客户的买错率,我希望该平台能对此一个改进,让客户降低买错几率,或者是给在两小时内买错的客户一个合理的解决办法,只是让客户承担所有的责任这个道理说不通,除非该平台能做到让客户买票买的放心,不用担心买错时间的问题。



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