凹凸租车长租事业部押金不退

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本人于2019.1.17-2019.2.11期间在武汉长租事业部租了一辆牌照为鄂A805KT的丰田车,当时合同约定租金为5800元,车辆押金加上违章押金共6300元,一共分两笔付给凹凸租车账户上海馨煜信息科技有限公司,一笔是1月17日支付宝付款定金1000元,一笔是1月17日付款总款11100元,还车日2月11号已按时还车,2月14日收到凹凸租车退还押金4150元,因使用车辆期间有剐蹭与违章,经过协商,剐蹭扣除了150元费用,另外剩下2000元违章押金时至今日未退,因武汉长租事业部业务员李世勇(132****5696)2月18日左右电话联系本人称用车期间有违章(扣9分罚款300),需要本人处理,后经与他协商,他自己找人处理,让我支付宝付款1100元给他即可,故我3月6号支付宝付款1100元给他处理违章,时至今日已经一个半月过去,本人未收到违章押金退款2000元,本人多次联系李世勇,他的态度是今日推明日,明日推下周,遂本人在4月13日联系了凹凸租车总部电话进行投诉,投诉后即有人打来电话核实情况,并表示会及时处理,第二天业务员李世勇打来电话称19号如果公司未退款给我,那么他将必然会用部门账号退款给我,19号未收到,我联系他,他反馈周末财务下班要周一才能处理,但到今日本人还是没有收到退款,联系李世勇他称已经发邮件催促,随即我表示今天收不到退款将会咨询律师和12315投诉,李世勇表示,让我随便,他不接受12315威胁,以上为事情经过,请消保协助处理保护本人权益,本人诉求为:退款、公司书面道歉



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