尚德机构不外退费班,退费问题

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本人于2018年3月28日在微信上购买尚德机构不过退费班课程,因其老师说是只要考不过可以随时退费,并用微信转账尚德机构老师学费首付797元。后续学费6463元。是在百度有钱花贷款还款的学费。本人在2019年3月提出过退费,校方回应已经超时,不能给予退费,并且还要继续支付百度贷款还款剩下学费。现在已经全部还完。在购买课程时,没有人告诉我是24小时之内可以退费,并且加微信的老师已经不在尚德机构上班了。当时确实是说服务期到2020年,考不过是可以退费的,现在尚德机构不给予退费。并且每次打电话沟通的人都称自己是校方主任,有一位姓朱的刚开始称是主任,后又说是班主任。今天又有一位姓胡的女士打电话沟通,一再强调不能给予退费。原因是我已经超时并且没有购买保险,但是在我购买的时候没有人给我发过协议,和够保险协议,只是尚德机构的老师一直在督促交款,尽快把学费首付款给对方,并且马上办理百度贷款业务。本人实在是能力有限,家境并不宽裕,还请相关部门可以帮助解决问题,给予合理答复。在此感谢您了!



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