先是说公司有固定的日期处理退款学员

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2018年3月通过课程体验,报名了洛基英语。原本上万的英语课程打折为六千多,我就报了。刚开始交了4000,后来无力交齐后面的费用,课程搁置,期间课程参谋有间隔地询问我后续费用的问题,我知道本身无力交齐尾款遂暗示想申请退款,课程参谋便很少主动联系我。当时在备考,半年之后考研结束,想把钱退回来。课程参谋暗示,当时我报的课程由于开班人数不敷,课程打消。我的课程开不了,费用也退不了,酿成坏账财政无法处理惩罚,需要我根据他们的正常流程才气管理退款。需要我交齐剩余费用,将我的课程更改为目前在售的课程,然后正常上课,按照课程合同内的退款条例退款。我本无力交齐剩余费用,课程参谋让我申请分期付款,我在他提供的方式下申请了分期付款,支付了一期费用2157,开始上课。在满足可以申请的上课次数之后,根据课程参谋说的先申请停课,然后申请退款。课程参谋刚开始给我的答理是一个月帮我处理惩罚退款事宜,一个月内询问了很多次,先是说公司有固定的日期处理惩罚退款学员,等到该日期之后,说我的分期费用没有交齐,在跟财政沟通,财政要我交齐然后就可以立即处理惩罚退款。课程参谋也是建议我交齐分期,但他知道我无力交齐所以说会继续帮我沟通,一个月就这样过了。我收到了分期第三方的短信提示和电话沟通,警告我不在规定日期交齐分期款项,会影响我的个人征信。目前我感觉本身受到了退款拖延和不按合同服务,洛基英语的课程参谋明面暗示帮我处理惩罚好退款申请,实际上并没有帮我处理惩罚,而是在引导我将剩下的费用交齐。我此刻很担心当我把费用交齐之后,会再以其他的理由(好比退款申请的时间已过有效期一个月,无法退款等)来拒绝我的退款申请。请帮手我完成退款申请



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