尚德机构一直不退款,申请2次投诉

中金控(www.zjkill.com):尚德机构一直不退款,申请2次投诉

2018年1月31日,我通过尚德机构官网售老师推荐得知,报考学历,学费可以分12期付清,当时报了上海师范大学专科和复旦大学本科,在学习期间发现专科+本科根本学不来,经过咨询其他同学,请老师关闭了本科课程,并没有上本科的课程,并在2018年11月申请本科退款,且尚德机构的老师当时就电话联系我,告知扣除1000多一些的手续费,剩下的5900块钱可以退给我,并在2018年12月份一次打给我,2018年12月的时候售后老师电话告知我因需要财务审批1月打钱给我,让我耐心等待,我月中旬在此至尚德机构APP咨询老师退款时间,当时客服老师告知因为年底了,需要过完年,年后上班打给我,让我耐心等待,过完年后多次在尚德机构APP联系班主任老师和售后老师,终于在3月中旬,客服老师打来电话告知3/31日一定会把退款金额打给我,我就在次等待,3/31日并没有退款给我,我在4月份多次在尚德APP 的售后老师窗口,联系老师,老师一直不给回复,也不告知退款时间,让我在次等待,4月已多次联系尚德机构还是让我等待,不给退款时间,并且客服售后老师也不在电话联系我,现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢



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