尚德机构自考退费再三拖延,诱导学员教育分期,快一年了还迟迟拖延不退费。

中金控(www.zjkill.com):尚德机构自考退费再三拖延,诱导学员教育分期,快一年了还迟迟拖延不退费。

1.本人于2018年8月4日在尚德机构报考自考行政管理专本连读培优学年班-可理赔性质,中国人保PICC保险单号:PJBQ2****************4学历提升,本人报考的是工商大学自考,但是后期教务沟通后说给我报的是浙江工业大学自考,首先业务员误导我 导致报考信息错误,再加个人学习成绩基础较浅,经了解后感觉自考不合适并立刻在15天后开始申请退费。
2.经核实,尚德机构教务联系我后,说本人没有按照保险规定30天内在线时长累计不达标,所以需需要扣除15%的费用(售前业务员并未提到在线时长不够就不能理赔此事),所以我也同意扣除学费的15%作为双方协调退费后的达成条件。
3.当时教务老师承诺我一个月退费,可是2018年12月开始联系,经多次联系仍未退费,质问原因也得不到对方机构的任何回复,包括具体退费时间也无人回复,知道2019年4月16日联系后,仍得不到退费时间,拖了8个月了,我想质问下尚德机构,一个上市公司为什么8000多快钱财务一直不处理?难道是你们的财务状况出现问题了吗?我想请问这是我们消费者该得到的权益吗?希望通过该平台得到有效解决。



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