尚德机构虚假宣传,误导消费者,不予退款

中金控(www.zjkill.com):尚德机构虚假宣传,误导消费者,不予退款

本人无意中在网上看到尚德机构广告在登记号码后,尚德机构销售人员打电话给我说马上要开学了让我赶快报名,在销售人员的指引下,在有钱花平台申请了教育分期,全程销售人员让我给他发验证码办理分期贷款,就这样我于2019年2月25日就办理了汉语言学习课程,后来我发现这就是自学考试全程什么都需要自己去办,报名时承诺在七天之内可以退款 ,发现教学质量也不好,我在报名第六天就产生了退学想法和尚德机构有关人员沟通后,尚德机构还是一直推着退款不给,学费7184学费由尚德机构合作平台贷款支付。(且没有开收据给我),承诺给出考点覆盖率80%以上,通过率非常高考试简单等,另所签署协议纸质的与电子的协议条款不相符并未让我知情。1.该机构提供的学习资料与考试并没有任何关系,无实质性帮助。2.班主任服务态度极其恶劣,处于失联状态,只有在app留言提出退费后才有人联系,并且只在报名的时候联系过一次。跟机构提出退学要求,多次沟通后,说退款需要扣除25%的服务费,并且要求扣除并没有上课的课时费,共计7184元,并且不能够停贷,必须一直交到缴清为止。而且两次沟通机构方面给出的扣费不一致相差巨大,报名的时候并未告知我们退费需要扣除服务费和没有上课的课时费。3.我们报名是签订的纸质合同和机构提供APP上的电子合同不一致,诸多条款本人并不知情,并且各条款细则均有利于尚德机构,属于霸王条款。尚德机构侵犯了我应有的知情权,态度恶劣不予退费强制缴清贷款等霸王条款 现诉求:停止贷款并退还所缴纳的学费。



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