来源:司天监2019-04-25 02:17

客服也只做推诿工作

中金控(www.zjkill.com):客服也只做推诿工作

2017年11月7日,我通过官网报名公共英语三级,但是包管能通过,消费金额3800元。后来经过两次测验均为通过,在2018年11月23日和学校协商退款3600元,在心答理30日内完成退款,并要求我将当时签署协议寄回,以便走退款流程用。 2018年12月5日在心收到我寄回的签署协议,但是并未根据约定在30日内进行退款。我多次联系售后,售后总是以正在走流程或者卡在财政等理由推诿,目前售后已经联系不上。打客服电话,客服人员说他们只能资助催售后部分,公司不答允客服和售后有直接联系。目前情况是,我联系不上售后,客服也只做推诿工作,退款遥遥无期,也没有任何处理惩罚的对接窗口。 现向消费保投诉,希望得到帮手!谢谢! 企业电话:400 990 9811 法人电话:刘红波159****1823



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