申请尚德全额退款后,迟迟不退

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我于3月21日在尚德机构购买本科学习课程,后因个人因素于3月22日中午12点(24小时内)提交了全额退款申请,后客服首次联系后明确表达了退款意愿,客服答应退款。随后我多次通过app讯问退款时间,被告知需要15个工作日完成退款,但直至4月23日都没有收到退款,后我于4月22日多次通过app要求与售后联系,但尚德方面一直没有回复。现希望315能够帮助协调此事,完成退款。



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