通过云闪付还信用卡,钱被扣取,却未到账

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本人因于2019,4.27日晚7点左右通过云闪付还款信用卡,期间一直提示系统故障,后面查账工商银行手机银行,余额被扣取1万元整,联系工商银行,工商银行叫我联系银联,银联推脱是因工商银行系统故障导致未到账,又联系工商银行,工商银行推脱是银联划扣的款项。工商银行和中国银联都是属于银行机构了,却如此彼此推责任,我们作为老黎民也不知道是哪边呈现了问题,此刻款项不知道何时能够退还,信用卡逾期造成的征信记录与违约金又应该谁来负责。



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