饿了么提高佣金费率? 官方回应:没涨反降

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据网传的消息显示,饿了么厦门商家蜂鸟快送、专送、混合送的佣金由原来的18%变更为21%,保底收费专送、混合送的费用为4元。自配送商户由原来费率的6%变更为8%。对此,饿了么口碑回应称,总体而言,口碑饿了么不仅没有涨费率,还在有节奏、方向明确地降费率。少数商家因为优惠期满以及物流服务升级的原因,会进行费率小幅调整,所有的调整均与商家有充分的沟通,并经商家确认后生效。

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据了解,饿了么在回应中提到的优惠期,正是饿了么此前发布的“暖冬计划”。今年1月,饿了么发布“暖冬计划”,旨在解决商户房租高,人力成本高,原材料成本高,毛利低的问题。据悉,新计划承诺口碑对商家收费最低可以到竞对的五折;饿了么的商户费率不会涨。同时,饿了么掌门人王磊也表示,平台费率不会涨,我们要想办法怎么把效率提上去,粗暴地收流量税不是长久之计。

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此外,“暖冬计划”还包括了三个“100万”。第一个“100万”就是赋能100万商户普及数字化升级方案,帮助商家进入“数字化红利时代”;帮助100万线下商户新上线,同享互联网福利;新增100万就业岗位,推动区域经济持续发展。随后“暖冬计划”开始落地广州、深圳等城市,首批2000家中小商户下调3%的费率,并将从2019年第一季度开始实施。

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饿了么口碑还进一步补充声明,仅1月份以来,在福、厦、泉三地,饿了么已经为超过5000家中小商户下调了平台费率和配送费,费率降幅在3%左右;口碑将持续保持低费率,最低将降到现在市场通用费率的一半。未来,饿了么口碑的营销和运营效率将进一步提高,营收也将进一步增加。



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